Datenschutz Shop Apotheke

Stand: 1. Oktober 2026

Diese Hinweise erklären, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du Produkte von Creatin24 über den Shop-Apotheke-Marktplatz bestellst.

1. Verantwortlicher Verkäufer

Für die Verarbeitung deiner Daten durch uns als Verkäufer ist Biesenberger & Merk OHG verantwortlich. Datenschutzanfragen zu unserer Auftragsabwicklung kannst du an info@creatin24.de richten.

2. Abgrenzung zum Shop-Apotheke-Marktplatz

Shop-Apotheke Service B.V., Erik de Rodeweg 11–13, 5975 WD Sevenum, Niederlande, betreibt den Online-Marktplatz. Shop Apotheke und die von ihr eingesetzten Zahlungs- und Plattformdienstleister verarbeiten Daten für das Marktplatzkonto, den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung und den Betrieb der Plattform in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Informationen hierzu findest du in den Datenschutzhinweisen von Shop Apotheke.

Wir sind auf dem Marktplatz eigenständiger Verkäufer und Vertragspartner für die von uns angebotenen Produkte. Für die Erfüllung dieses Kaufvertrags stellt uns Shop Apotheke die erforderlichen Bestelldaten über das geschützte Marketplace-Backend von Mirakl bereit.

3. Herkunft und Kategorien der Daten

Wir erhalten die Daten nicht über den Checkout unseres eigenen Shops, sondern von Shop Apotheke beziehungsweise über das von Shop Apotheke bereitgestellte Mirakl-Backend. Dazu können insbesondere gehören:

• Name, Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsanschrift sowie erforderliche Kontaktdaten,
• Bestellnummer, bestellte Produkte, Mengen, Preise und Versandkosten,
• Zahlungsstatus, jedoch keine vollständigen Karten- oder Kontodaten,
• Versand-, Tracking-, Zustell-, Storno-, Widerrufs-, Retouren- und Erstattungsstatus,
• Nachrichten und Angaben, die du im Zusammenhang mit der Bestellung an den Verkäufer übermittelst.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten die Daten zur Prüfung und Annahme der Bestellung, Vertragsabwicklung, Kommissionierung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Kundenkommunikation, Bearbeitung von Widerrufen, Retouren, Reklamationen und Erstattungen sowie zur Rechnungsstellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Steuer-, handels- und nachweisrechtlich erforderliche Daten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sicherheitsprüfungen, Missbrauchsprävention sowie die Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen beruhen, soweit erforderlich, auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in einer sicheren, nachvollziehbaren Vertragsabwicklung und im Schutz vor Missbrauch.

5. Empfänger

Soweit es für die Bestellung erforderlich ist, erhalten Daten insbesondere Shop Apotheke als Marktplatzbetreiber, die über das Marketplace-Backend eingebundenen technischen Dienstleister, unser Fulfillment-Dienstleister, der eingesetzte Versanddienstleister sowie Buchhaltungs-, Steuerberatungs- und IT-Dienstleister. Empfänger erhalten nur die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Die Zahlungsabwicklung einer Shop-Apotheke-Bestellung wird über den von Shop Apotheke eingebundenen Zahlungsdienstleister gesteuert. Für diese Marktplatzbestellung setzen wir nicht unseren Direktshop-Zahlungsprozess über Stripe ein.

6. Versand, Tracking und Retouren

Zur Zustellung übermitteln wir Name, Lieferanschrift und die erforderlichen Versanddaten an den eingesetzten Fulfillment- und Versanddienstleister. Die Trackingnummer und Versandstatusdaten werden an Shop Apotheke beziehungsweise über das Marketplace-Backend zurückgemeldet. Kommunikation zu Bestellung, Retoure oder Reklamation erfolgt grundsätzlich über die dafür vorgesehene geschützte Marktplatzfunktion. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Rechnung und gesetzliche Aufbewahrung

Für die Rechnung verarbeiten wir die erforderlichen Bestell- und Rechnungsdaten. Die Rechnung kann über das Mirakl-Backend an Shop Apotheke beziehungsweise an dich bereitgestellt oder der Sendung beigefügt werden. Steuer- und handelsrechtlich erforderliche Rechnungs- und Buchungsdaten bewahren wir grundsätzlich acht Jahre auf, soweit keine längere gesetzliche oder rechtliche Erforderlichkeit besteht.

8. Keine Nutzung für Direktshop-Werbung

Daten aus einer Shop-Apotheke-Bestellung verwenden wir nicht allein aufgrund dieser Bestellung für unseren Newsletter, das Creatin24-Empfehlungsprogramm, ADCELL-Affiliate-Messung oder ADCELL-Retargeting. Ebenso werden die optionalen Analyse- und Browser-Speicherungen unseres eigenen Webshops nicht durch eine Bestellung auf Shop Apotheke aktiviert. Eine darüber hinausgehende werbliche Nutzung erfolgt nur, wenn hierfür eine eigene Rechtsgrundlage, insbesondere eine gesonderte Einwilligung, besteht.

9. Speicherdauer

Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, sobald sie für Vertrag, Kundenservice, gesetzliche Aufbewahrung und die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen nicht mehr erforderlich sind. Operative Bestell- und Kommunikationsdaten können bis zum Ablauf der maßgeblichen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden. Für Daten, die ausschließlich im von Shop Apotheke bereitgestellten System verbleiben, gelten ergänzend die dort festgelegten Speicher- und Löschregeln.

10. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen zu unserer Verarbeitung richtest du an info@creatin24.de. Für Verarbeitungen des Marktplatzkontos, der Shop-Apotheke-Webseite oder der von Shop Apotheke gesteuerten Zahlung wende dich bitte zusätzlich direkt an Shop Apotheke.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

11. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung durch uns

Wir treffen im Rahmen der Verkäuferabwicklung keine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Shop Apotheke oder deren Zahlungsdienstleister können eigene Betrugs- und Risikoprüfungen durchführen; hierzu gelten deren Datenschutzhinweise.

12. Änderungen

Wir aktualisieren diese Hinweise, wenn sich die Marktplatzprozesse, Empfänger oder Rechtslagen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Zur allgemeinen Creatin24-Datenschutzerklärung